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©"Internet : guide stratégique pour l'entreprise" est distribué par les éditions MASSON, 1996, 352 pages.
CHAPITRE 15
Les transactions
Parallèlement aux problèmes de sécurité, l'Internet représente un défi pour les transactions commerciales en ligne. Aujourd'hui, le réseau sert surtout de support de promotion et de publicité. Les clients, une fois ferrés, commandent les produits en passant par les circuits habituels. La majorité des serveurs commerciaux s'en tiennent encore à cette approche. Mais tout l'intérêt de l'Internet est de permettre la réalisation de transactions en ligne, effectuées de bout en bout sur le réseau, c'est-à-dire instantanées et automatisées.
Ce défi s'organise sur trois fronts:
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Si le réseau n'est pas sûr, comment garantir la confidentialité des transactions ?
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Comment clients et marchands peuvent-ils s'authentifier mutuellement ?
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Et comment intégrer ces nouvelles formes de transactions dans la gestion de l'entreprise ?
Vous serez probablement surpris par le nombre et la variété des systèmes déjà proposés pour résoudre ces difficultés. Trois modèles se dégagent. L'argent électronique prend la forme de codes uniques chiffrés et passe d'un disque dur à un autre via l'Internet. Le second modèle s'appuie sur une liaison directe entre le client et le marchand. Le troisième tente d'éviter la transmission de données sensibles à travers le réseau en proposant une intermédiation.
Les différents modèles font face aux contraintes qui caractérisent les réseaux ouverts comme l'Internet. Il convient de les identifier dans un premier temps. Puis nous décrirons les divers systèmes de paiement mis au point à ce jour, en les classant par modèle. Les termes techniques sont définis dans le glossaire (annexe 6).
15.1. LE COMMERCE ELECTRONIQUE
SUR RESEAUX OUVERTS
15.1.1. Doser le neuf et l'ancien
15.1.2. Intégrer les transactions au système bancaire
15.1.3. Assurer l'intermédiation
15.1.4. Chiffrer et authentifier
15.1.5. Gérer les transactions en ligne
15.2. L'ARGENT ELECTRONIQUE
15.2.1. Simple, pas cher, anonyme
15.2.2. Une solution controversée
15.2.3. Digicash
15.2.3. Digicash
15.2.4. Netcash
15.2.5. Cartes à puce
15.3. LA LIAISON DIRECTE CLIENT-MARCHAND
15.3.1. La reproduction d'un achat classique
15.3.2. Secure Web (SSL et S-HTTP)
15.3.3. Visa et Mastercard
15.4. L'INTERMEDIATION
15.4.1. Une intermédiation complexe
15.4.2. Open Market
15.4.3. Cybercash
15.4.4. First Virtual
15.4.5. Globe ID
15.4.6. Netbill
15.5. LE BILAN